Regulamin serwisu wygowski.art
§1 DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie:
- Usługodawca – Paulina Wygowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Paulina Wygowska Wygowski Art lub wygowski.art, ul. Jastrzębia 7/85, 44-247 Żory, Polska, NIP: 6511749446 , T: +48 794 578 471, e-mail: wygowski.art@gmail.com;
- Usługobiorca – Konsument lub Klient;
- Serwis Internetowy/Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://wygowski.art, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Usługobiorcy mogą korzystać z usług oferowanych przez Usługodawcę;
- Konsument – Usługobiorca będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy, a nie jest Konsumentem;
- Rachunek Bankowy – rachunek bankowy Usługodawcy o nr: 43 1160 2202 0000 0006 4739 6363;
- Regulamin – niniejszy dokument;
- Polityka Prywatności – załącznik do Regulaminu;
- Zamówienie/Usługa – zlecenie wykonania przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy:
-
- karykatury lub portretu (pojedynczej osoby lub grupy),
- w wersji elektronicznej (rysunek wykonany na tablecie graficznym, dostarczany w formacie JPG),lub
- w formie fizycznej (wydruk w jednym z dostępnych formatów) – zgodnie z aktualną ofertą,
- lub
- karykatury rysowanej ręcznie na papierze (np. ołówkiem lub kredkami).
- Realizacja następuje zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
- Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego.
- Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, Serwisu należą do Usługodawcy.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dobrymi obyczajami.
§3 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA
- Zamówienie na stronie wygowski.art mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie.
- Zamówienie w wygowski.art można składać przez cała dobę poprzez Serwis lub e-mail: bk.wygowski@gmail.com
- Złożenie zamówienia na wygowski.art jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Usługa zostanie wykonana po spełnieniu następujących warunków:
- postępowania zgodnie ze wszystkimi wskazówkami Usługodawcy, w tym m.in.: przesłanie w odpowiedniej jakości zdjęć, udzielenie odpowiedzi na zadane przez Usługodawcę pytania, ustalenie terminu wykonania Zamówienia, ustalenie kwoty przedpłaty oraz ceny za wykonanie Zamówienia, miejsca, sposobu, terminu dostawy Zamówienia,
- zapłaty przedpłaty na Rachunek Bankowy. Płatności należy dokonać przelewem tradycyjnym, BLIKIEM, za pośrednictwem Przelewy24 lub Tpay, na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę, w kwocie i terminie określonych przez Usługodawcę.
- Termin realizacji zostaje zarezerwowany wyłącznie po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Usługodawcy.
- Usługobiorcy nie przysługuje możliwość żądania zwrotu przedpłaty po rozpoczęciu realizacji zamówienia (szkic jest częścią realizacji zamówienia).
- Zamówienia są dostarczane na terenie Rzeczpospolitej Polski za pośrednictwem Internetu lub firm świadczących usługi kurierskie, oraz na cały świat za pośrednictwem Internetu.
- Koszt dostarczenia Zamówienia jest uzależniony od rodzaju wybranego Zamówienia oraz od sposobu, miejsca, terminu jego dostarczenia.
- Jeżeli usługobiorca wysyła kilka zdjęć osoby do zakupu karykatury, zastrzegamy sobie prawa do wyboru najkorzystniejszego zdjęcia według usługodawcy.
§4 OCHRONA PRAW AUTORSKICH I POKREWNYCH
Dane osobowe przekazywane przez Klienta wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i objęte są ochroną zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Nie są one przekazywane ani udostępniane podmiotom trzecim. Klient ma w każdej chwili prawo do wglądu, zmiany bądź całkowitego usunięcia swoich danych.
Wszystkie dzieła prezentowane w Galerii, zarówno dostępne publicznie na stronie internetowej, jak i realizowane na indywidualne zamówienie, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają stosownej ochronie prawnej.
Zarówno prace dostępne na stronie, jak i wykonane na zamówienie, są fizycznymi egzemplarzami utworu i przeznaczone są wyłącznie do osobistego, prywatnego użytku nabywcy. Zakup takiego dzieła nie oznacza przeniesienia praw do jego powielania ani dalszego rozpowszechniania – zarówno w formie odpłatnej, jak i nieodpłatnej.
Uzyskanie prawa do powielania i publicznego udostępniania utworu (w jakiejkolwiek formie) możliwe jest jedynie na podstawie osobnej umowy zawartej z autorem.
Zabrania się wykorzystywania nabytych dzieł w sposób mogący naruszać prawa lub dobra osób trzecich.
Całkowita odpowiedzialność za przekazanie lub udostępnienie dzieła innym osobom spoczywa na Zamawiającym.
Dzieła, których publikacja została zaakceptowana przez Klienta w trakcie składania zamówienia, mogą zostać wykorzystane do celów promocyjnych, w tym opublikowane w Galerii, w mediach społecznościowych, materiałach reklamowych oraz na innych kanałach komunikacyjnych autora.
- W przypadku dokonania zakupu ze zaznaczoną zgodą na publikację, klient ma prawo wybrać dogodny termin publikacji karykatury, w przypadku braku odpowiedzi zastrzegamy sobie prawo do publikacji w przeciągu 7 dni od daty wysłania zapytania o termin publikacji.
- W przypadku skierowania przez jakikolwiek podmiot roszczeń dotyczących naruszenia jakichkolwiek praw do przekazanych fotografii Usługobiorca zobowiązany jest złożyć odpowiednie pisemne oświadczenie zwalniające Usługodawcę od odpowiedzialności w tym zakresie, a w razie konieczności wstąpić do sprawy w miejsce Usługobiorcy lub jako interwenient uboczny. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługobiorca zobowiązuje się ponadto zwrócić na pierwsze żądanie Usługodawcy wszelkie poniesione przez niego wydatki związane z postępowaniem sądowym, w tym koszty zastępstwa procesowego, doradztwa prawnego jak również zasądzonych lub ustalonych w drodze ugody odszkodowań.
§5 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Usługodawcy lub na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
- W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy umowę uważa się za niezawartą.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Odstąpienie od umowy nie przysługuje konsumentowi jeśli usługodawca rozpocznie realizację zamówienia, wstępny szkic jest częścią realizacji zamówienia.
- Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie). Oznacza to, że produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z umową.
§6 ANULOWANIE ZAMÓWIENIA I ZWROTY ŚRODKÓW
W przypadku anulowania zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. rezygnacja przed rozpoczęciem realizacji):
a) przy płatności kartą lub innym instrumentem płatniczym – zwrot zostanie pomniejszony o prowizję pobraną przez operatora systemu płatności, zgodnie z obowiązującymi stawkami;
b) przy płatności przelewem tradycyjnym – zwracamy pełną kwotę, bez potrąceń.
Zwrot środków realizowany jest w terminie do 14 dni od momentu anulowania zamówienia lub otrzymania danych do zwrotu (jeśli są wymagane).
§7 PŁATNOŚCI
W naszym sklepie mamy możliwość płatności przez system przelewy 24 operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Tpay i przelew bankowy.
§8 REKLAMACJE
- Usługobiorca może zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych w ramach Serwisu, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
- Reklamacje można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres Usługodawcy.
- Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko bądź nazwę firmy, adres zamieszkania lub siedziby, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
- W przypadku sporu pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą dotyczącego złożonej przez Konsumenta reklamacji, Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń́. Konsument ma w szczególności prawo do złożenia wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym lub skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń́ oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są̨ na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.
- Zwrot uszkodzonych produktów prosimy wysyłać na adres Al. Jerozolimskie 85/21 Warszawa 02-001
- Czas rozpatrzenia reklamacji do 7 dni roboczych.
§9 POLITYKA ZWROTÓW
Obraz wydrukowany na płótnie lub na papierze można zwrócić jeśli uległ on zniszczeniu podczas transportu do Państwa w ciągu 14 dni od daty dostarczenia, prosimy o kontakt na nasz e-mail: bk.wygowski@gmail.com w tytule "Zwrot"
Po rozpoczęciu projektowania oraz po rozpoczęciu malowania karykatury nie ma możliwości zwrotu pieniędzy.
Wykonamy nowy wydruk zamówionej karykatury na płótnie i wyślemy do Państwa (dostawa za darmo).
Cyfrowe Karykatury-portrety-obrazy (wersja na e-mail plik cyfrowy) malowane na zamówienie czyli są spersonalizowane, taka usługa nie podlega zwrotowi.
Zwrot uszkodzonych produktów prosimy wysyłać na adres
ul. Jastrzębia 7/85, 44-247 Żory
Czas rozpatrzenia zwrotów do 14 dni roboczych.
§10. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Zamówienia standardowe
Standardowy czas realizacji wynosi około 10 dni roboczych, jednak może ulec wydłużeniu lub skróceniu w zależności od bieżącej liczby zamówień.
-
Zamówienia ekspresowe i super-ekspresowe
Przed wyborem opcji „ekspresowy” lub „super-ekspresowy” prosimy o wcześniejszy kontakt z nami w celu potwierdzenia możliwości wykonania karykatury w żądanym, krótszym terminie.
Jeżeli Klient złoży zamówienie w trybie ekspresowym lub super-ekspresowym bez uprzedniej konsultacji, zastrzegamy sobie prawo do:
a) anulowania zamówienia z przyczyn zależnych od Klienta (brak potwierdzenia dostępności terminu);
b) wydłużenia terminu realizacji do czasu standardowego.
Do czasu wykonania karykatury (czas realizacji) należy doliczyć jeden dzień na spakowanie i wysyłkę.
§11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Usługobiorców dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik do Regulaminu. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych Usługobiorców znajdują się w Polityce Prywatności.
§12 POPRAWKI
Poprawki karykatur portretów trwają do 14 dni roboczych w zależności od ilości poprawek.
W cenie zawarte są dwie drobne poprawki - większa liczba zmian lub poważniejsze modyfikacje karykatury, portretu wiążą się z dodatkową opłatą.
Jeśli klient życzy sobie, aby twarz na karykaturze, portrecie była narysowana na podstawie innego zdjęcia, mimo że twarz już została wcześniej narysowana, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 80 zł.
Karykatury (czarno-białe i kolorowe) tworzone są na podstawie przesłanego zdjęcia i nie podlegają poprawkom.
§13 ZMIANA REGULAMINU
- Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu z powodów takich jak na przykład zmiana przepisów prawa.
- Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę – który każdorazowo nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminu na stronie internetowej Serwisu.
- Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa i obowiązki stron powstałe przed dokonaniem takiej zmiany.
§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin jest dostępny w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny.
- Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, w przypadku gdy drugą stroną jest Klient, będą rozwiązywane przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
